سياسات الحجز لمساحة جازف

توضح هذه الوثيقة شروط الحجز والاستخدام في مساحة جازف. ويُعد إتمام الحجز ودفع قيمته موافقةً على السياسات التالية.

1 تأكيد الحجز

• يُعد الحجز مؤكدًا بعد دفع كامل قيمته.
• يشمل الحجز فقط المساحة والتجهيزات والخدمات الموضحة في وصف الباقة وتأكيد الحجز.

2 الإلغاء والاسترداد

• يحق للعميل استرداد كامل المبلغ عند إلغاء الحجز قبل الموعد بأكثر من 48 ساعة.
• لا يُسترد المبلغ عند الإلغاء خلال آخر 48 ساعة أو عند عدم الحضور.
• يُعاد المبلغ المستحق خلال 3 أيام عمل من قبول طلب الإلغاء.

3 إعادة الجدولة

• يمكن إعادة جدولة الحجز مرة واحدة، بشرط تقديم الطلب قبل الموعد بأكثر من 24 ساعة.
• يجب أن يكون الموعد الجديد خلال أسبوع من الموعد الأصلي، بحسب توفر المساحة.

4 مدة الحجز

• تشمل مدة الحجز وقت دخول العميل وتجهيزاته الخاصة وإخلاء المساحة.
• لا يُحتسب ضمن مدة الحجز وقت التجهيزات المتفق على تنفيذها من قِبل جازف.
• يبدأ الحجز وينتهي في الوقت المحدد، ولا يُمدد بسبب تأخر العميل.

5 الوقت الإضافي

لا يُسمح بتمديد الحجز إلا بعد موافقة جازف وبحسب توفر المساحة، ويُحتسب الوقت الإضافي وفق سعر الحجز.

6 مبلغ التأمين

• تحدد جازف الحاجة إلى مبلغ التأمين وقيمته بحسب نوع الحجز وطبيعة النشاط والمخاطر المحتملة.
• يُبلّغ العميل بمبلغ التأمين قبل تأكيد الحجز.
• يُعاد التأمين خلال 3 أيام عمل بعد فحص المساحة، وبعد خصم أي مبالغ مستحقة بسبب التلف أو الفقد أو تجاوز الوقت.

7 عدد الحضور

تُحدد الطاقة الاستيعابية لكل حجز بحسب نوع النشاط والتجهيز ومتطلبات السلامة، ويلتزم العميل بالعدد المعتمد من جازف.

8 الأطفال

يُسمح بحضور الأطفال بشرط بقائهم تحت إشراف شخص بالغ طوال الوقت، ويتحمل العميل مسؤولية سلامتهم وسلوكهم.

9 الموسيقى

يُسمح بتشغيل الموسيقى واستخدام مكبرات الصوت بمستوى معتدل، دون التسبب في إزعاج الآخرين أو المواقع المجاورة.

10 التدخين

يُمنع التدخين داخل المبنى، ويُسمح به فقط في الأماكن الخارجية المخصصة.

11 الزينة والديكورات

يُسمح بتركيب الزينة والديكورات بعد موافقة جازف، بشرط عدم إتلاف الجدران أو الأسطح أو الأثاث، وإزالتها قبل انتهاء الحجز.

12 مقدمو الخدمات الخارجيون

يُسمح بالاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين بعد إبلاغ جازف، ويتحمل العميل مسؤولية أعمالهم وسلوكهم وتصاريحهم ومتطلباتهم النظامية.

13 المحافظة على الممتلكات

• يلتزم العميل بالمحافظة على المساحة ومرافقها وأثاثها وتجهيزاتها.
• يتحمل العميل تكلفة أي تلف أو فقد يتسبب فيه هو أو ضيوفه أو مقدمو الخدمات التابعون له.
• لا تتحمل جازف مسؤولية أي مفقودات أو ممتلكات شخصية تُترك في المساحة.

14 مسؤولية العميل

يتحمل العميل المسؤوليات التالية:

• التزام ضيوفه ومقدمي الخدمات التابعين له بهذه السياسات.
• سلامة نشاطه وضيوفه ومعداته ومقدمي خدماته.
• استخراج جميع التصاريح والموافقات النظامية اللازمة لنشاطه أو فعاليته.

15 الاستخدامات الممنوعة

يُمنع استخدام المساحة في أي نشاط مخالف للأنظمة أو من شأنه تعريض الأشخاص أو الممتلكات للخطر.

16 إيقاف الحجز

يحق لجازف إيقاف الحجز فورًا ودون استرداد المبلغ عند مخالفة هذه السياسات أو الأنظمة، أو تعريض الأشخاص أو الممتلكات للخطر.

17 تعذر توفير المساحة

إذا تعذر توفير المساحة بسبب عطل أو ظرف خارج عن سيطرة جازف، يحق للعميل الاختيار بين استرداد كامل المبلغ المدفوع أو إعادة جدولة الحجز دون رسوم.

18 التصوير

يجوز لجازف تصوير تجهيزات المساحة واستخدام الصور لأغراضها التسويقية، ما لم يطلب العميل مسبقًا عدم التصوير.

19 الحيوانات الأليفة

يُسمح بالحيوانات الأليفة في المساحة الخارجية فقط بعد إبلاغ جازف، ويتحمل العميل مسؤولية الإشراف عليها وأي أضرار تتسبب بها.

20 أحكام الباقات

• تُحدد مدة صلاحية كل باقة وتاريخ بدايتها في وصف الباقة عند شرائها.
• تنتهي الساعات غير المستخدمة بانتهاء صلاحية الباقة، ولا تُرحّل ولا تُسترد قيمتها.
• تُحدد طريقة إعادة أو خصم ساعات الموعد الملغي ضمن شروط كل باقة.
• الباقة خاصة بمشتريها، ولا يجوز مشاركة ساعاتها أو تحويلها إلى شخص أو جهة أخرى.
• لا يمكن استرداد قيمة الباقة بعد دفع كامل المبلغ.
• تُحدد آلية حجز المواعيد ومدى الأولوية أو ضمان التوفر ضمن شروط كل باقة.

21 تحديث السياسات

تسري على الحجز نسخة السياسات التي وافق عليها العميل عند تأكيده، ولا تؤثر التعديلات اللاحقة على الحجوزات المؤكدة مسبقًا.